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Além da Razão
A força da emoção na solução de conflitos
Roger Fisher...
Além da Razão
A força da emoção na solução de conflitos
5 avaliações
Os autores de "Além da Razão" apresentam cinco "interesses centrais" que podem motivar as pessoas: apreciação, aflição, autonomia, status e papel e propõe uma forma uma forma de utilização destes interesses de modo a criar emoções positivas em todos os envolvidos em uma negociação.
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Excelente!
Roger e Shapiro capricharam! Depois de ler Como chegar ao sim, Além da razão completa os conceitos de negociação perfeitamente e pode ser aplicado à muitas situações cotidianas. Imperdível!...
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