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Cliente feliz dá lucro
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Gisele Paula
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Cliente feliz dá lucro vai ajudar você a criar uma política encantadora na sua empresa ou no seu ambiente de trabalho, aliando a satisfação dos seus clientes ao comprometimento dos seus colaboradores. Aprenda a elevar a performance do seu negócio ou da sua carreira e comece uma jornada de grandes transformações, criando algo perene e ajudando pessoas. Acredite: cliente feliz dá lucro.
Administração / Literatura Brasileira / Não-ficção / Negócios e Empreendedorismo
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"Cliente Feliz Dá Lucro" de Gisele Paula
Já começamos com o fato de que li esse livro apenas pelo desafio do Skeelo. Hoje não trabalho com CX/CS, mas o conteúdo ainda é útil e aplicável. O livro destaca a importância de colocar o cliente no centro das estratégias empresariais para gerar não apenas satisfação, mas também lucro e crescimento sustentável. A autora compartilha sua experiência em atendimento ao cliente, apresentando práticas eficazes que ajudam a fortalecer o relacionamento com os consumidores.
O foco é ser um ...
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