Considerada uma referência tanto para quem deseja criar uma nova marca quanto para os que querem
revitalizar uma já existente, a obra é dividida em três partes: Percepção, Processo e Prática.
Em Percepção, o livro esclarece a diferença entre marca e identidade de marca e o que é necessário para ser a melhor.
Na sequência, a parte 2 apresenta um processo universal de identidade de marca que é básico para todas as iniciativas
de identidade de marca bem-sucedidas, independentemente do âmbito e da natureza do projeto.
Esta seção responde à pergunta: “Por que isto toma tanto tempo?”. Para finalizar, a parte 3 exemplifica as melhores práticas,
com projetos bem-sucedidos, que foram criados por empresas de gestão de marcas,
consultorias de design e equipes internas de criação.