Designing Pleasurable Products

"Um entendimento dos fatores humanos está progressivamente exercendo um papel no design de produtos. As abordagens de fatores humanos se pautaram originalmente na usabilidade, e isso fomentou uma concepção que tende a ver os produtos como ferramentas e pessoas como componentes cognitivos e físicos dentro de um sistema pessoa-produto. A hipótese por trás das abordagens baseadas em usabilidade é que se as tarefas podem ser cumpridas com um grau de eficiência razoável e dentro de níveis aceitáveis de conforto, então o produto pode ser visto como adequado ao usuário.

"Designing Pleasurable Products" argumenta que tais abordagens são - na prática, senão intencionalmente - desumanizadoras. Precisamos reconhecer que pessoas são mais do que simplesmente processadores físico-cognitivos. Elas possuem esperanças, medos, sonhos, valores, aspirações - certamente, estes estão próximos às próprias coisas que nos tornam humanos. Patrick W. Jordan não somente explora a usabilidade, como também nos leva para além dela. Ele explica como bons designs podem atender ao usuário holisticamente, conduzindo a produtos que são uma verdadeira alegria de tê-los e utilizá-los. Um framework - os quatro prazeres - é descrito, provendo uma abordagem estruturada para a criação de conceitos de design de produtos. Algumas técnicas de design e avaliação são abordadas, incluindo metodologias consolidades, tais como a Engenharia Kansei, e muitas outras técnicas. Um questionário pré-validado para avaliação de projetos também está incluído." - Texto da contracapa.