"Este não é um livro sobre mídias sociais e a inexorável ascensão do Facebook e do Twitter, ou sobre responsabilidade social corporativa ou empresas fazendo o bem: sobre isso, há muitos livros. É a primeira obra que reconhece que, longe de serem dois assuntos distintos, eles estão intrinsecamente interligados. As empresas e os líderes mais bem-sucedidos no futuro serão aqueles mais socialmente responsáveis".