Resenhas - As cartas de Bezos

Gabriel.Pereira 16/08/2024

De A a Z
"As Cartas de Bezos: 14 Princípios de Crescimento Implacável", de Steve Anderson e Karen Anderson, explora os segredos por trás do sucesso extraordinário da Amazon, baseando-se nas famosas cartas anuais que Jeff Bezos, fundador da empresa, envia aos acionistas. Cada carta oferece insights valiosos sobre a filosofia de negócios de Bezos, que Anderson e sua coautora decodificam e organizam em 14 princípios fundamentais.

Esses princípios cobrem áreas essenciais como inovação, foco no cliente, tomada de decisões, e a importância de pensar a longo prazo. O livro não só explica como a Amazon se tornou uma das maiores empresas do mundo, mas também oferece conselhos práticos que qualquer empreendedor ou líder pode aplicar para impulsionar o crescimento em seus próprios negócios.

FkSiqueira 05/08/2024

Inspiração
Excelente livro, inspira você fazer o melhor em sua empresa, a buscar a excelência e em seus serviços. Recomendo muito está leitura.

Erick 31/07/2024

O livro é excelente. Seguindo a dinâmica do último que li sobre a Amazon, essa obra navega diretamente no pensamento de Bezos, seus sonhos, ambições e como todo esse pacote de ideias, se transformou no maior império do e-commerce.

daianamota 27/03/2024

Um livro mediano
Eu não detestei o livro de tudo, não posso dizer que foi uma leitura inválida e que não tenha agregado em nada, mas não posso dizer que foi uma das melhores leituras sobre negócios. O autor, na época que escrever o livro nunca havia conhecido Jeff Bezos, mas faz uma análise inteligente sobre as cartas aos seus acionistas ao longo dos anos e tenta encontrar os principais que possivelmente levaram a Amazon ser o que ele é hoje. A parte que mais gostei do livro foi definitivamente saber como foi o processo de criação dos dispositivos da Amazon como o Kindle e o Echo. Eu acho que a leitura vale a pena se você gosta da Amazon e tem curiosidade de saber mais sobre a empresa (como meu caso) ou tem interesse em conhecer mais sobre o modelo de negócio da Amazon, porque o livro é repleto de informações e cases de como as coisas aconteceram no passado. No geral foi um livro legal de ler, mas sem grandes detalhes e vale a leitura mais como um livro de curiosidades ou para alguém que está estudando o modelo de negócios da Amazon.

Kevin Araújo 26/02/2024

Leitura ótima para empreendedores
O livro é focado em 14 princípios que o autor encontrou dentro das cartas ao acionistas, ou como Bezos gosta de chamar "donos de ações" desde a fundação da empresa, até o ano de 2018. Não se pode negar o sucesso que a Amazon tem e a mentalidade desse cara é sensacional, livro mais do que recomendado, baita lição de como as empresas deveriam ser, com o foco total no cliente e pensamento de longo prazo!!

Erick Simões 05/02/2024

Como é bom ler sobre a Amazon
Ler sobre a Amazon motiva e me faz admirar cada vez mais as habilidades de gestão e vendas que grandes empreendedores desenvolveram. É impressionante ver o quanto Bezos criou, o quanto ele gerenciou e onde chegou, parece completamente surreal e impossível. Quanto ao livro em si, acredito que seja um tanto quanto repetitivo demais, "O Sistema Amazon" me parece uma leitura melhor para aprender sobre como funciona essa empresa incrível.

Andrey 12/12/2023

Para quem admira a empresa Amazon como eu, é um livro interessante para se entender como ela faz o que faz e quais são seus princípios.

Rodrigo Gomes Vianna 03/12/2023

As cartas de Bezos
Jeff Bezos entrou para a universidade de Princeton com o desejo ser físico. Ele conta essa história num artigo para o jornal Guardian, em que explica que a mecânica quântica acabou com suas pretensões. Por fim, ele se formou com dois diplomas: ciência da computação e engenharia elétrica. Nas palavras dele: "uma das principais coisas que eu aprendi em Princeton foi que não sou inteligente o bastante para ser físico."

"Muitas decisões importantes que tomamos na Amazon.com podem ser feitas com o uso de dados. Existe uma resposta certa e uma resposta errada, uma resposta melhor e uma pior, e a matemática nos mostra qual é qual. Esse é o nosso tipo preferido de decisão... Tudo na Amazon é determinado pelos dados. Quase todas as decisões operacionais são tomadas a partir dos dados coletados pelos sistemas da empresa. Com o passar dos anos, a Amazon foi se aprimorando na tarefa de rastrear a atividade do cliente em seu site.”

"Contabilizei fracassos na Amazon.com na ordem de bilhões de dólares. Literalmente bilhões de dólares. Foi como fazer um tratamento de canal sem anestesia. E não é nada divertido. Mas também pouco importa. O que realmente importa é que empresas que não continuam experimentando, que não abraçam o fracasso, podem acabar numa posição desfavorável, ou sua única saída é uma aposta desesperada no fim da experiência corporativa. Enquanto isso, as que se sobressaem são as empresas que fazem apostas desde o começo, até mesmo apostas grandes... As lições aprendidas com os fracassos do passado ajudam a mitigar as perdas e aperfeiçoar os planos para experimentos futuros, aumentando as probabilidades de sucesso de novos projetos. A Amazon sabe que a invenção e a inovação exigem experimentação, e a experimentação implica em falhas, e que o aprendizado requer um bom acompanhamento e uma boa medição dos resultados.”

"A única maneira de garantir que sua empresa não se torne irrelevante é assumindo riscos sensatos e investindo em inovação... Não fazer alguma coisa é um risco maior do que fazer. Não agir é um problema tão grande quanto agir."

"Em várias conversas que tive com funcionários da Amazon, um dos aspectos culturais mais comentados foi a possibilidade de qualquer funcionário da empresa ter uma ideia, defendê-la junto ao seu gestor e, se a ideia for mesmo boa, receber permissão para testar a premissa e tentar validá-la. Quando a ideia funciona, ela é implementada em determinada unidade, equipe, grupo ou divisão. Na cultura da Amazon, todos têm a chance de inovar e conduzir o processo até a implementação."

"Do ponto de vista financeiro, o maior fracasso da Amazon foi o Fire Phone, que causou um prejuízo de 178 milhões de dólares em um ano - sendo 170 milhões em um único trimestre fiscal... A posição oficial da Amazon quanto ao Fire Phone é que quebrar a cara de vez em quando é normal (ou seja, o fracasso bem-sucedido faz parte do jogo). Por que exatamente esse foi um “fracasso bem-sucedido”? A equipe que criou o Fire Phone reuniu tudo que havia aprendido com essa experiência e aplicou na criação do hardware do Echo e da Alexa, aparelhos para automação de residências que alcançaram bilhões de dólares em receita."

"Na época em que estourou a bolha da internet, empresa sofreu um duro golpe, com uma queda no valor de suas ações que passaram de $113 para $6 em menos de um ano. Para Jeff Bezos, "todo aquele período foi muito interessante, porque a ação não é a empresa, e a empresa não é ação. Assim, enquanto testemunhava a ação cair de $113 para $6, eu também estava de olho em todas as nossas métricas internas de negócios, no número de clientes e no lucro por unidade. Tudo que você possa imaginar, as falhas, etc. Tudo que dizia respeito ao negócio estava ficando melhor —e rápido! Enquanto o preço da ação seguia no caminho errado, tudo dentro da empresa caminhava na direção certa. A gente não precisou recorrer ao mercado de capitais. Não precisamos de mais dinheiro. A única dificuldade trazida por um golpe financeiro desse tipo, de quando estourou a bolha da internet, é que fica mais difícil conseguir dinheiro. Mas, sabe, nós já tínhamos o dinheiro necessário. Portanto, só precisávamos continuar trabalhando.""

leticia 01/12/2023

Amei! Nunca fui muito de ler livros mais densos e que falam sobre o lado profissional, mas entrei para o clube do livro e fui inserida nesse mundo e tô amando. Foi incrível poder ver o que tornou a Amazon umas das empresas mais bem sucedidas e entrar na mente do bezos, o cara é realmente muito bom

Aline Dias 03/10/2023

Empreendedor tem que ler
Livro super interessante sobre a cultura organizacional da Amazon, traz um visão muito ampla de negócios e trata de maneira clara o que fizeram pra tornar a Amazon tão relevante.

Vale cada min empregado nessa leitura

Monyque 25/07/2023

As estratégias de sucesso de uma das empresas mais valiosas do mundo! 💰

Neste livro, escrito por Steve Anderson, ele explica sobre os princípios de Bezos, o que ele fez desde o início da Amazon que possibilitou seu crescimento ao longo desse tempo.

Ele traz a análise das cartas que Bezos enviou aos seus acionistas durante mais de duas décadas, para que possamos entender sua forma de pensar e conduzir seus negócios.

O livro retrata 14 princípios fundamentais, onde ele explica cada um com lições que o levaram ao êxito no seu empreendimento. Todos são extremamente importantes, são referências que qualquer empresa de qualquer segmento pode aderir.

Ele divide esses princípios em ciclos de crescimento: testar, construir, acelerar e escalar. Durante a leitura já é possível aplicar essas estratégias e analisar os resultados.

Uma excelente leitura para você empreendedor, independente da fase que o seu negócio está. A linguagem é clara, a tradução das cartas está bem fácil de entender, pois está resumida com os pontos mais importantes.

Costumo chamar livros como esse de leitura-estudo, pois sempre aprendo bastante e consigo dar mais um passo no meu negócio. É muito importante ter empresários como Bezos como mentores, alguém que já esteve no degrau que estamos hoje, que sabe "o caminho das pedras" e que pode nos orientar da melhor forma para que possamos crescer.

Vivifisio10 08/03/2023

A Amazon e as cartas
Bezos e as suas cartas mostram o quanto revisitar o passado pode fazer com que as pessoas se lembrem da onde partimos e para onde pretendemos ir.
É simplesmente escrever para cada acionista inclusive os clientes onde estamos agora, aonde estivermos no passado e qual o nosso horizonte no futuro.
Não é fazer previsões mirabolantes de algo não pensado e sim focar em trazer próximo da realidade o que de fato a Amazon representa na vida do Jeff Bezos e de cada colaborador da empresa.
E fugindo um pouquinho da resenha sobre o livro eu devo dizer que Amazon me conquistou quando rapidamente resolveu um problema com uma entrega na qual veio faltando um livro. Ao ler o livro eu entendi da onde vem esse foco no cliente e o cuidado para que a plataforma seja segura e continue sendo atrativa para vendas diretas ou via e-commerce.

Iago 24/02/2023

Interessante
Livro muito bom para se basear em tudo que o Jeff Bezos fez na Amazon e levar isso para dentro de novas startups

Lipehag 23/01/2023

Esse livro é equivalente a um MBA de negócios, é impressionante a quantidade e qualidade dos insights apresentados. Fica evidente os pilares que levaram a Amazon a ser uma das maiores empresas do mundo.
'todo dia é o dia 1".

Vanessa 28/12/2022

Trechos: As cartas de Bezos
"(...) escolhemos priorizar o crescimento porque acreditamos que a escala é fundamental para alcançar o potencial do nosso modelo de negócios."


"Alguns trabalhos exigem longas jornadas, outros exigem intensidade e há aqueles que exigem muito em termos intelectuais, só que na Amazon não dá para escolher apenas duas dessas três opções."


Princípio 1: Incentivar o "fracasso bem-sucedido"
"Uma das minhas funções é incentivar as pessoas a serem ousadas. Isso é muito difícil. Experimentos são, por sua própria natureza, suscetíveis a fracassos. Poucos grandes sucessos compensam dezenas e dezenas de coisas que não deram certo."

"Para que fique claro, fracasso não tem nada a ver com incompetência ou preguiça."


Princípio 2: Apostar em grandes ideias
"Uma oferta de negócios ideal apresenta pelo menos quatro características:
- Os clientes a adoram,
- Tem potencial de alcançar um tamanho considerável,
- Tem ótimo retorno capital,
- É duradoura - com o potencial de perdurar por décadas."


"Apostando pouco em grandes ideias"

"Na escala atual da Amazon, plantar sementes que se transformarão em novos negócios relevantes exige alguma disciplina, um pouco de paciência e uma cultura de incentivo."


Princípio 3: Praticar invenção e inovação dinâmicas
"Para inventar, é preciso experimentar, e se você sabe de antemão que alguma coisa vai dar certo, isso não é mais um experimento."

"A medida real do sucesso é o número de experimentos que podem ser encaixados no espaço de 24 horas."

"Um valor central para a Amazon é que a invenção e inovação dinâmicas significam que todos estão em busca de melhorias - o tempo todo."

"A invenção dinâmica ajuda a libertar a criatividade."

"A invenção dinâmica precisa ser intencional."

"A verdade é que hoje em dia o maior risco que a maioria dos negócios assume é não assumir riscos suficientes."


Princípio 4: Ter obsessão pelo cliente
"Nossos clientes fizeram da nossa empresa o que ela é hoje, nossa relação é com eles, e é com eles que temos uma enorme obrigação. Eles são leais a nós - só até o momento em que outra empresa oferecer um serviço melhor."

"A icônica logomarca da Amazon exprime, com um sorriso e a seta que a empresa 'entrega sorrisos na porta dos clientes.'[...] 'O sorriso agora começa embaixo do 'a' e termina com uma covinha embaixo do 'z', enfatizando que a Amazon.com oferece, de A a Z, tudo que os clientes possam querer comprar on-line.'"

"A Amazon quer que o cliente seja capaz de resolver o problema por conta própria ou que a empresa perceba automaticamente que há um problema e o resolva sendo proativa, sem que ele precise ser transferido várias vezes."


Princípio 5: Aplicar um pensamento de longo prazo
"Acreditamos que uma medida fundamental do nosso sucesso será o valor que criamos para os acionistas no longo prazo."

"Pensar no longo prazo mesmo quando o mundo recompensa o pensamento de curto prazo."


Princípio 6: Compreender seu flywhell - ou círculo virtuoso
"Já investimos e vamos continuar investindo pesado para expandir e alavancar nossa base de clientes, nossa marca e infraestrutura à medida que estabelecemos uma empresa duradoura."

"Se a ideia é alcançar os melhores resultados possíveis, é indispensável ter uma equipe apaixonada em torno de cada iniciativa. Acelerar torna a Amazon uma empresa extremamente ágil e dinâmica."


Princípio 7: Agilizar a tomada de decisões
"Nos negócios, a velocidade importa - e, além disso, um ambiente de rápida tomada de decisões é mais divertido também."

"Bezos resolve o dilema articulando dois tipos de problemas:
1. Decisões de Tipo 1: são as mais importantes, que implicam graves consequências e não permitem que se volte atrás.
2. Decisões de Tipo 2: são aquelas que podem ser mudadas ou revertidas sem que isso seja considerado o fim do mundo."

"Resumindo: a lenta tomada de decisões possibilita a rápida tomada de decisões e vice-versa."


Princípio 8: Simplificar o que é complexo
"Sempre que simplifica alguma coisa e diminui a resistência, você passa a comprar mais."


Princípio 9: Acelerar o tempo por meio da tecnologia
"A invenção está no nosso DNA, e a tecnologia é a ferramenta fundamental que empregamos para desenvolver e aprimorar todos os aspectos da experiência que oferecemos aos nossos clientes."

"Hoje as companhias não tem mais tanto tempo para avaliar os riscos e as oportunidades, porque não fazer alguma coisa é um risco maior do que fazer."


Princípio 10: Promover a atitude de dono
"O pensamento de longo prazo é ao mesmo tempo um pré-requisito e uma consequência da atitude de dono."


Princípio 11: Manter uma cultura própria
"Estamos empenhados em construir algo importante, algo que faça a diferença."


Princípio 12: Focar em padrões de excelência
"O esforços de construir uma cultura de padrões de excelência vale muito a pena, e há muitos benefícios nisso. O mais natural e óbvio é que, com isso, você vai produzir produtos e serviços melhores para os clientes [...]."

"Investir em padrões de excelência em termos de pessoal e de produtos permite que sua empresa seja rápida e ganhe escala depressa."

"O 'Dia 2' é a inércia. Seguida pela irrelevância, seguida pelo declínio triste e doloroso. Seguida pelo fim, pela morte. E é por isso que é sempre o 'Dia 1'."


Princípio 13: Medir o que importa, questionar o que é medido e confiar na própria intuição
"Muitas decisões importantes que tomamos na Amazon.com podem ser feitas com o uso de dados. Existem uma resposta certa e uma resposta errada, uma resposta melhor e uma pior, e a matemática nos mostra qual é qual. Esse é o nosso tipo preferido de decisão."


Princípio 14: Acreditar que é sempre o "Dia 1"
"Em primeiro lugar, o "Dia 1" representa todos os Princípios de liderança que ajudaram a Amazon a se tornar o que é hoje. É uma âncora para reconhecer e lembrar os valores iniciais e o foco obstinado em atender às necessidades dos clientes e até mesmo encantá-los."

"O 'Dia 2' é a inércia. Seguida pela irrelevância, seguida pelo declínio triste e doloroso. Seguida, por fim, pela morte. E é por isso que é sempre o 'Dia 1'."

"Não é difícil identificar essas grandes tendências (muito se fala e escreve sobre elas), mas, para as grandes empresas, pode ser extremamente díficil segui-las."

"Em outras palavras: ou o seu negócio cresce, ou então morre. Não existe meio-termo. E a única maneira de evitar o 'Dia 2' é acreditar que é sempre o 'Dia 1'."


Uma mentalidade voltada para o risco e o crescimento
"Mas acreditamos que as oportunidades e os riscos à nossa frente são ainda maiores que os do passado."

"Mas a questão é: com a mesma mentalidade voltada para o risco e o crescimento adotada por Bezos e por esses outros, acredito que todos nós podemos mudar o mundo (onde quer que estejamos) e fazer a diferença."

"É disso que se trata quando falamos de uma mentalidade voltada para o risco e o crescimento."

"Todos nós temos as nossas paixões, e não somos nós que as escolhemos; elas é que nos escolhem, mas é preciso estar atento. É preciso procurá-las."

"A ideia por trás da criação de infraestrutura é como 'subir nos ombros gigantes', ou seja, o que acontece hoje se deve aos esforços extraordinários de outros no passado."