Alberto.Tisbita 13/01/2023
Polito simples e direto
Esta obra cataloga 60 conselhos úteis para aperfeiçoar o uso da linguagem verbal e não verbal com foco na persuasão e na clareza da comunicação. As orientações são aplicáveis em um vasto espectro de circunstâncias: de plateias a conversas em apartado, com ou sem microfone, dispondo ou não de tempo para preparação. Por isso mesmo, chavões e fórmulas prontas dão lugar à adaptabilidade, em face de condições internas e externas ao interlocutor.
Cada dica ocupa apenas duas laudas (em tamanho A6) e é didaticamente ilustrada. Por primar pela objetividade, o autor não se propõe a discorrer sobre teorias da linguagem ou psicologia da comunicação. Uma carência, contudo, que não pode ser justificada com base no argumento anterior é a não apresentação de instruções acerca de como adaptar a comunicação quando direcionada a públicos de diferentes níveis hierárquicos no âmbito corporativo.