Esta obra cataloga 60 conselhos úteis para aperfeiçoar o uso da linguagem verbal e não verbal com foco na persuasão e na clareza da comunicação. As orientações são aplicáveis em um vasto espectro de circunstâncias: de plateias a conversas em apartado, com ou sem microfone, dispondo ou não de tempo para preparação. Por isso mesmo, chavões e fórmulas prontas dão lugar à adaptabilidade, em face de condições internas e externas ao interlocutor.
Cada dica ocupa apenas duas laudas (em tama...
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