Anderson.Pissinate 28/06/2021
Mudando o Tom da Conversa
Livro que traz princípios que possam, ao serem utilizados, contribuir com a solução de problemas/conflitos. Achei as partes da obra, que são bem independentes, mas que se apoiam umas nas outras bem superficiais. A obra não se aprofunda, como eu acreditava que ocorreria, nos 17 princípios descritos.